Ratgeber

Ein Immobilienservice ist ein Unternehmen, das bestimmte Dienstleistung rund um eine Immobilie anbietet. Letztendlich kann sich jede Firma "Immobilienservice" oder "Immobiliendienst" nennen, da die Bezeichnung nicht rechtlich geschützt ist. Auch das genaue Aufgabenfeld ist nicht festgelegt und so "Immobilienservice" von unterschiedlichen Unternehmen im Namen getragen. Oft sind dies Betriebe, die sich in einer bestimmten Form um eine Immobilie kümmern: Das können Maklerunternehmen, aber auch Hausverwaltungen und Handwerks- oder Gartenbaufirmen sein. Wer für seine Immobilie Service in Anspruch nehmen möchte, sollte sich das Leistungsspektrum des entsprechenden Betriebes genau ansehen.

Je nach Ausrichtung der jeweiligen Firma bietet ein Immobilienservice unterschiedliche Dienstleistungen für Immobilien an. Egal, ob es sich um einen Immobilienservice in Hamburg oder einen Immobilienservice in Frankfurt handelt: In jedem Fall unterstützt er (potenzielle) Immobilieneigentümerinnen in vielerlei Hinsicht. Geht es eher um verwaltende oder handwerkliche Tätigkeiten rund um eine Immobilie, übernimmt ein darauf spezialisierter Immobilienservice zum Beispiel die Durchführung von Eigentümerversammlungen oder die Gebäudereinigung. Beinhaltet der Immobiliendienst auch Makleraufgaben, vermittelt er Immobilien zwischen Verkäufern und Käufern bzw. Vermietern und Mietern. 

Maklerservice: 

• Beratung von Immobilienverkäufern & -käufern sowie Vermietern & Mietern
• Vermittlung von Immobilien

Hausverwaltungsservice:

• Durchführung und Protokollierung der Eigentümerversammlungen
• Erstellung der Nebenkostenabrechnung bzw. Betriebskostenabrechnung

Hausmeisterservice:

• Erledigung kleinerer Reparaturen
• Technische Wartung der Heizungsanlage

Technisches Gebäudemanagement:

• Betrieb und Bewirtschaftung eines Gebäudes
• Wartung und Reparatur technischer Anlagen (z. B. Heizung oder Fahrstuhl)

Grünflächenpflege:

• Rasenmähen
• Zurückschneiden der Pflanzen

Gebäudereinigung:

• Treppenhausreinigung
• Fensterreinigung

Außenreinigung:

• Reinigung und Pflege von Einfahrten
• Reinigung und Pflege von Zuwegen

Winterdienst:

• Schnee schippen
• Streuen von Sand o. ä.

Ein Immobilienservice kümmert sich in der Regel um sämtliche Aufgaben rund um ein Gebäude. Im Vordergrund stehen meistens die technische und wirtschaftliche Instandhaltung, die Reinigung und Pflege der Wohnanlage selbst sowie der Außenanlagen. Häufig sind auch verwaltende Aufgaben und Hausmeistertätigkeiten Teil des Immobilienservices.

Im Gegensatz dazu kümmert sich eine Immobilienmakler(in) um die Vermittlung von Immobilien zwischen Verkäufern und Käufern bzw. Vermietern und Mietern. Sie steht Eigentümern, die ihr Haus oder ihre Eigentumswohnung vermieten oder verkaufen möchten genauso zur Seite wie Interessierten, die eine Immobilie mieten oder kaufen möchten. Vor allem, wenn es um den Verkauf einer Immobilie geht, übernimmt der Makler zahlreiche Aufgaben.

Wer für seine Immobilie Service wünscht, muss die Kosten entsprechend einkalkulieren. Wie viel ein Immobilienservice kostet, hängt ganz davon ab, welche Aufgaben er übernimmt und wie viel Aufwand die Umsetzung des Services erfordert. Die Verwaltung von Wohneinheiten kostet monatlich etwa zwischen 25 und 45 Euro pro Wohneinheit. Je mehr Wohneinheiten es sind, umso günstiger wird der Preis pro Einheit (Stand 2024) .

Bei der Pflege von Grünanlagen wird entweder nach Stundenanzahl, nach Quadratmeteranzahl oder nach laufendem Meter abgerechnet. Rasenmähen kostet beispielsweise oft zwischen 35 und 45 Euro pro Stunde, Heckenschneiden schlägt mit etwa 14 Euro pro Meter zu Buche (Stand 2024) .

Die Kosten für die Dienstleistungen eine(-s/-r) Immobilienmakler(in) können frei verhandelt werden. Üblich sind bei einem Immobilienverkauf jedoch insgesamt 7,75 Prozent des Kaufpreises (Stand 2024) .

Ein guter Immobilienservice erledigt seine angebotenen Dienstleistungen für Immobilien zügig und zur Zufriedenheit seiner Kundinnen. Ob das der Fall ist, erkennen Sie zum Beispiel an positiven Bewertungen, Referenzen oder Weiterempfehlung anderer Immobilieneigentümer. Wissen Sie, welche konkreten Immobilien von einem bestimmten Serviceanbieter betreut werden, schauen Sie sich diese ruhig einmal von außen an. Ein einladendes Gebäude mit gepflegter Grünanlage weist auf einen guten Immobilienservice hin. Sind hingegen Dinge kaputt, sehen Sie Unrat oder verwilderte Außenanlagen, nimmt das Unternehmen es mit seinem Serviceversprechen unter Umständen nicht so genau.

Anders als ein Immobilienservice kümmert sich eine Immobiliengesellschaft um die Finanzierung, Erschließung, Vermietung oder auch Realisierung und Vermarktung einer Immobilie als Ganzes.